Plusieurs dispositifs sont mis en place pour contacter le CESU. Au nombre de ces moyens de communication, il y a les appels téléphoniques, les messages par mail et les courriels. Toutefois, pour joindre le CESU par mail, certaines conditions sont à remplir. Comment contacter CESU par mail ? Cet article vous donne des informations utiles.
Utiliser le formulaire de contact
Pour joindre le CESU par mail, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur son site officiel. En effet, ce formulaire vous permet d’envoyer directement votre demande dans la messagerie de CESU. Pour ce fait, vous devez le compléter en y mettant vos coordonnées. Il s’agit de votre nom, prénom, adresse courriel. De même, vous devez mettre la situation géographique de l’emploi ainsi que votre numéro CESU.
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Toutefois, si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas en possession de votre numéro CESU, privilégiez un contact téléphonique. Par ailleurs, après avoir entré vos informations personnelles, vous devez préciser l’objet du message. Une liste déroulante comportant par exemple le fonctionnement du CESU, déclaration des salaires et autre vous est proposée.
Ensuite, vous devez rédiger le message proprement dit dans le champ destiné aux messages. Assurez-vous d’entrer toutes les informations utiles, sans quoi vous risquez de ne pas avoir de réponses. Aussi, vous pouvez par exemple ajouter un document pour mieux expliquer votre message. Après cela, envoyez maintenant votre formulaire. Il va falloir attendre quelques jours pour obtenir une éventuelle réponse.
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Dans le cas où il y a beaucoup de demandes, il peut arriver que vous n’ayez pas vite de retours. Le contact par mail reste qu’à même la meilleure option, car il vous permet de mentionner tous vos besoins et ceci sans être interrompu. De même, vous pouvez joindre des documents à votre demande et tout ceci depuis votre domicile.
Autres moyens pour contacter CESU
Si après avoir envoyé votre message par mail, vous ne recevez pas de réponses provenant du CESU, il y a d’autres moyens par lesquels vous pouvez les joindre. En effet, CESU dispose d’une ligne téléphonique gratuite par laquelle vous pouvez les contacter facilement. En plus de cela, vous pouvez envoyer vos documents par courrier au CESU. Cependant, la réponse prend plus de temps que dans les autres cas. Ainsi, si vous avez besoin d’avoir des réponses en urgence, cette option n’est pas la bonne.
Par ailleurs. CESU dispose d’un site officiel où vous pouvez avoir certaines réponses. En réalité, vous avez sur le site plusieurs autres outils pouvant vous permettre de comprendre le fonctionnement de CESU et pour avoir toutes autres informations. Toutefois, toutes les réponses ne sont pas données sur son site.
